La Globalización y su impacto en la Estructura Organizacional de las Empresas

La globalización trasciende los continentes, los estados nacionales y sus fronteras e impacta de lleno en la vida de las sociedades.

Las organizaciones, como pilares centrales de las sociedades contemporáneas, no se encuentran ajenas a este proceso dinámico y difícil de evadir.

En las últimas décadas del Siglo XX, el mundo ha experimentado una serie de transformaciones a escala global, en materia Política, Tecnológica y Económica.

En el plano Político se ha consolidado fuertemente el modelo Democrático norteamericano, como así también su filosofía jurídica traducida en un sistema de leyes que garantizan el liberalismo tanto político como económico. Las trasformaciones políticas de las últimas décadas estuvieron acompañadas con el surgimiento y consolidación de organismos supranacionales, tales como “Naciones Unidas”, “Banco Mundial” “G-8”, entre otros. Esta reconfiguración de lo político hace difusas las “fronteras” estatales, como así también los alcances de las diferentes soberanías estatales.

En el plano Económico, la consolidación del Capitalismo de Mercado, garantizado por un sistema político y jurídico de tipo liberal, trajo un incesante crecimiento en el intercambio de bienes y servicios, procedentes de diferentes lugares del mundo.

Las aperturas de los mercados a escala global obligan a las economías locales a desarrollar estrategias que le permitan garantizar su subsistencia a través de la competitividad y la mejora continua.

El plano tecnológico, posibilito la creación y puesta en marcha de una serie de dispositivos electrónicos como Satélites, Ordenadores, TV, Internet, entre otros. Sin estos dispositivos tecnológicos, sería imposible pensar el aspecto cultural de la globalización y en la revolución de la información vigente.

Es decir, la globalización es un fenómeno de alcance global que descansa sobre sólidos fundamentos políticos, económicos y culturales y posibilita una mayor interrelación entre las diferentes sociedades del planeta[i] .

Estos tres aspectos configuran a la Globalización como un sistema dinámico y dominante, difícil de evadir.

La Globalización y su impacto en la Estructura Organizacional de las Empresas

La globalización es dinámica por naturaleza y presenta cambios todo el tiempo; estos producen que una empresa radicada en punto determinado del planeta, dispute un mismo mercado con otras empresas radicadas en diferentes lugares del mundo. (Ejemplo: una empresa de la ciudad puede tener de competidora directa a una industria ubicada en Asia, África o Europa)

Estas situaciones cotidianas, presentan un sin números de desafíos a las organizaciones con fines de lucro, ya que éstas operan en mercados de condición altamente inestables, rara vez previsibles, y dominados por el constante cambio:

- Fluctuaciones de las diferentes divisas/monedas

- Fluctuaciones de la economía

- Exigencias de alta calidad

- Adecuación a los cambios

- Cambio constante de las tecnologías disponibles

- Estrategias comerciales flexibles.

Este contexto ha obligado a las organizaciones a cambiar sus estructuras organizacionales con el objeto de adecuarlas a las nuevas exigencias postuladas por la Globalización.

Ballivian y Gonzales, autores del artículo “Una época de crisis – cambio en el entorno organizacional”, consideran que en la actualidad los mercados tienen un alcance global y abarcan una variedad inmensa de bienes y servicios. [i]

En relación a ello, el sociólogo Vincent de Gaulejac considera que las empresas frente al contexto antes descripto, optaron por dejar de utilizar estructuras rígidas que sostenían la idea irrenunciable de la “Unidad de Mando”, en donde el poder estaba claramente diferenciado en una jerarquía estructurada, con canales de comunicación descendentes destinados a la trasmisión ordenes y ascendentes con el objeto de recibir reportes.

La razón que funda la decisión de abandonar mencionada formar de organización es muy sencilla: Esa estructura organizacional, heredada del Taylorismo, se muestra obsoleta e incapaz de poder garantizar el cumplimiento de los objetivos bajo las condiciones globalizantes.[ii]

El actual contexto, gobernado por el cambio constante y la multiplicidad de factores que influyen que forma directa en la vida de las organizaciones (tales como los económicos, políticos, tecnológicos, jurídicos, culturales, financieros, etc.); obliga a las empresas a adoptar una nueva forma de gestionarse a sí mismas, basada en la incrementación de la especialización, en la flexibilización del principio de “Unidad de Mando”, y en una nueva forma de concebir el trabajo sustentada en la idea de “mejora permanente”.

Ésta nueva modalidad de gestión empresarial, es denominada “Management”. Su objetivo es claro: permitir la fácil adaptación de las empresas a un medio complejo, diverso y cambiante.

La Globalización y su impacto en los trabajadores:

Los cambios propuestos por la Globalización han impactado de lleno en la forma de ejecutar el trabajo en las organizaciones.

La economía global, la dispar y feroz competencia, la necesidad de adaptarse y re-adaptarse constantemente a los cambios producidos en el ambiente han incrementado notablemente el nivel de exigencias que las organizaciones hacen recaer sobre los trabajadores – independientemente del nivel jerárquico que estos ocupen. Ésta mayor exigencia, resalta Vincent de Gaulejac, desencadena un estado de “tensión”.

Las organizaciones, inmersas en contexto cambiante le proponen a su personal superarse a sí mismo una y otra vez, en relación a los resultados de su trabajo; consigna que podría resumir en: “hacer cada vez más”.

La forma de hacer el trabajo se redefine contantemente en relación a la tecnología disponible, y las demandas cambiantes del mercado, lo que obliga a los trabajadores a cambiar la forma en que realizan su trabajo, y adaptarlo a las necesidades vacilantes propuesta por la Globalización. Aquí podemos evidenciar los que Ballivian & Gonzales consideran y denominan “Cambios Estructurales” causantes de un clima de inseguridad e incertidumbre en los trabajadores, como así también de producir fuertes cambios en el mercado laboral, incrementando la rotación de personal, el desempleo y sub-empleo.[iv]

Esta situación afecta directamente a los trabajadores, incrementa su sufrimiento, y desencadenando estados depresivos.[v]

Concluyendo sobre lo inconcluso

La globalización trasciende los continentes, los estados nacionales y sus fronteras e impacta de lleno en la vida de las sociedades.

Las organizaciones, como pilares centrales de las sociedades contemporáneas, no se encuentran ajenas a este proceso dinámico y difícil de evadir.

No todas las organizaciones responden a la globalización de la misma forma: algunas de ellas despliegan estrategias tendientes a minimizar los riesgos antes posibles impactos, otras ejecutan estrategias para adaptarse de forma efectiva al contexto, mientras que algunas simplemente la niegan.

La globalización, ofrece inmensas condiciones favorables para el desarrollo y crecimientos de las economías, la difusión de conocimientos e información. Pero estos aspectos positivos, solo podrán ser aprovechados por aquellas sociedades que desarrollen políticas integrales capaces de crear condiciones óptimas para que la globalización no sea un problema sino la solución de ellos. Es decir aquellas sociedades que desplieguen políticas educativas que formen ciudadanos globales, que fomenten la investigación en ciencia y tecnología, que creen condiciones jurídicas para fomentar las inversiones y marcos económicos previsibles, dotándose de infraestructura adecuada.

La globalización plantea la oportunidad de mejorar las condiciones de acceso a mercados que anteriormente se hallaban mas fragmentados, como también el acceso a nuevas tecnologías y mejor financiamiento. Para ellos las organizaciones, como actores sociales, deben ser capaces de adoptar una nueva mentalidad que les permita diseñar sus actividades empresariales y su Management. Esto implica el desarrollo de instituciones que de manera rápida asuman los nuevos diseños organizativos, y se doten de personal con predisposición al cambio.

La nueva estructura organizacional, debe tener como principal objetivo el logro de ventajas competitivas, que garanticen la subsistencia, y en lo posible, crecer en el mercado, así como introducirse en otros nuevos.

Franco Fassi

Lic. en Recursos Humano

Téc. Relaciones Públicas

[i] “Una época de crisis – cambio en el entorno organizacional” - Ballivian & Gonzales

[ii] “El Costo de la Excelencia” - Vincent de Gaulejac – 28 de octubre de 2008 – Bs. As

[iii] WEIL, Pascale; La Comunicación Global. Comunicación

Institucional y de Gestión; Ed. Paidós; Barcelona; 2da. Ed.;

1992.

[iv][iv] “Una época de crisis – cambio en el entorno organizacional” - Ballivian & Gonzales

[v] “El Costo de la Excelencia” - Vincent de Gaulejac – 28 de octubre de 2008 – Bs. As

Bibliografía Complementaria:

· Historia Social Contemporánea - Modulo 4- RELACIONES PUBLICAS - AREA DE EDUCACIÓN A DISTANCIA - ECI - UNC 2003

· http://www.ciberconta.unizar.es/leccion/pyme2/200.HTM